{"id":7525,"date":"2025-06-16T17:44:41","date_gmt":"2025-06-16T15:44:41","guid":{"rendered":"https:\/\/eviso.ai\/?post_type=comunicati-stampa&p=7525"},"modified":"2025-06-16T18:01:43","modified_gmt":"2025-06-16T16:01:43","slug":"nuovo-importante-upgrade-tecnologico-per-migliorare-lefficienza-operativa-14-600-ore-di-attesa-software-trasformate-in-lavoro-produttivo","status":"publish","type":"comunicati-stampa","link":"https:\/\/eviso.ai\/fr\/investor-relations\/comunicati-stampa\/nuovo-importante-upgrade-tecnologico-per-migliorare-lefficienza-operativa-14-600-ore-di-attesa-software-trasformate-in-lavoro-produttivo\/","title":{"rendered":"NUOVO IMPORTANTE UPGRADE TECNOLOGICO PER MIGLIORARE L\u2019EFFICIENZA OPERATIVA: 14.600 ORE DI \u201cATTESA SOFTWARE\u201d TRASFORMATE IN LAVORO PRODUTTIVO"},"content":{"rendered":"

LEGGI IL COMUNICATO STAMPA<\/a><\/h3>\n

Saluzzo (CN), 16 giugno 2025 \u2013 eVISO S.p.A. (simbolo: EVISO)<\/strong> \u2013 societ\u00e0 COMMOD-TECH, quotata all\u2019EGM, con una infrastruttura di intelligenza artificiale proprietaria che opera nel settore delle materie prime (luce, gas, mele) \u2013<\/em> comunica di aver implementato un importante update tecnologico, volto a migliorare l\u2019efficienza operativa, intervenendo sui tempi di attesa superiori a 3 secondi rilevati durante l\u2019utilizzo dei computer da parte dei collaboratori (progetto \u201crisposta immediata\u201d).<\/p>\n

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Nel corso degli ultimi 6 mesi, gli agenti digitali hanno mappato l\u2019intero ecosistema di lavoro eVISO, analizzando 22 tipi di applicazioni, ed individuato 15.569 ore<\/strong> (su base annua) in cui i collaboratori attendono la risposta di una app e di una macchina<\/strong>. Sulla base di questi dati, \u00e8 stato sviluppato un piano per eliminare 14.652 ore di attesa<\/strong> (94% del totale<\/strong>), un risultato equivalente al lavoro di 10 specialisti pienamente formati. Ad oggi, grazie agli interventi tecnologici gi\u00e0 effettuati, sono state eliminate 9.064 ore di attesa<\/strong> (58% del totale<\/strong>). Le restanti 5.588 ore di attesa improduttiva saranno rimosse nei prossimi 3 mesi, consentendo ai collaboratori eVISO di dedicare il 100% del loro tempo ai clienti, anzich\u00e9 in attesa di una risposta dai loro computer. Le ore di attesa totali sono per il 94% associate a applicazioni di terze parti.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

La colonna di sinistra indica, su base annua, le ore dei collaboratori eVISO spese in attesa di una risposta da uno dei 22 strumenti digitali tracciati, in prevalenza di terze parti. I dati sono relativi a marzo 2025. La colonna di destra indica le ore di attesa gi\u00e0 eliminate grazie all\u2019update tecnologico e le ore di attesa che saranno eliminate nei prossimi 3 mesi.<\/p>\n

Per potenziare il proprio modello di business a piattaforma, a fine 2024 eVISO ha deciso di organizzare le proprie tecnologie su quattro vettori di competitivit\u00e0 che mettono il cliente e i propri collaboratori al centro:<\/p>\n

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  1. Risposta immediata<\/strong>: ogni applicazione o macchina risponder\u00e0 ad un essere umano in massimo 3 secondi;<\/li>\n
  2. Stop ai lavori da robot<\/strong>: ogni attivit\u00e0 ripetitiva svolta manualmente \u00e8 trasferita ad una applicazione o a un automatismo;<\/li>\n
  3. Scala 100X<\/strong>: ogni infrastruttura umana e tecnologica di oggi deve essere pronta per gestire 100 volte i clienti attuali;<\/li>\n
  4. Costo per punto di consumo:<\/strong> ogni costo umano e tecnologico viene quantificato in euro per punto di consumo al mese.<\/li>\n<\/ol>\n

     <\/p>\n

    L\u2019upgrade comunicato in data odierna si inserisce nella fase di implementazione e controllo del vettore numero uno: \u201crisposta immediata\u201d, in questo caso declinato sui collaboratori.<\/p>\n

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    Joao Wemans, Direttore Data Service Platform, ha commentato:<\/strong> \u201cIl risultato della mappatura delle ore che i collaboratori altamente formati spendono in attesa di una risposta dalle <\/em>macchine o app ha portato risultati oltre le attese. Il progetto \u00e8 partito da una questione etica, l\u2019umano viene prima della macchina e quindi la macchina \u00e8 al suo servizio e non pu\u00f2 farlo attendere, per arrivare ad un risultato economico al di l\u00e0 delle attese: la rimozione di oltre 14.600 ore di attesa annua da parte dei collaboratori eVISO, equivalente ad aver liberato le energie di 10 nuovi collaboratori pienamente formati e altamente qualificati. Sono fiducioso che questo progetto ha, oltre all\u2019impatto economico immediato, un impatto ancora pi\u00f9 significativo nell\u2019ottica della scalabilit\u00e0 del servizio clienti su tutti i canali.<\/strong>\u201d<\/em><\/p>\n

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    ***<\/p>\n

    Il presente comunicato stampa \u00e8 disponibile nella sezione Investor Relations del sito www.eviso.ai<\/a>.<\/p>\n

    Per la trasmissione delle Informazioni Regolamentate la Societ\u00e0 si avvale del sistema di diffusione EMARKET SDIR disponibile all’indirizzo www.emarketstorage.com<\/a>, gestiti da Teleborsa S.r.l. – con sede Piazza di Priscilla, 4 – Roma – a seguito dell’autorizzazione e delle delibere CONSOB n. 22517 e 22518 del 23 novembre 2022.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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