{"id":3039,"date":"2021-08-27T10:30:54","date_gmt":"2021-08-27T08:30:54","guid":{"rendered":"https:\/\/eviso.ai\/?p=3039"},"modified":"2023-05-26T18:43:46","modified_gmt":"2023-05-26T16:43:46","slug":"una-nuova-risorsa-per-il-customer-care-chi-e-monica-bertorello","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eviso.ai\/fr\/una-nuova-risorsa-per-il-customer-care-chi-e-monica-bertorello\/","title":{"rendered":"Una nuova risorsa per il Customer Care: chi \u00e8 Monica Bertorello"},"content":{"rendered":"<p>Da fine maggio, il\u00a0nostro reparto<strong>\u00a0Customer Care<\/strong>\u00a0pu\u00f2 contare su una nuova risorsa e fornire al cliente un servizio di assistenza sempre pi\u00f9 attento ed efficiente: stiamo parlando di\u00a0<strong>Monica Bertorello<\/strong>, a cui abbiamo fatto qualche domande per conoscerla meglio.<\/p>\n<h2>Qual \u00e8 il tuo ruolo in eVISO e di cosa ti stai occupando?<\/h2>\n<p>La mia figura \u00e8 quella di impiegata ai\u00a0<strong>Servizi accessori post vendita<\/strong>. Le mie mansioni sono principalmente legate all&rsquo;<strong>assistenza del cliente<\/strong>, sia\u00a0per\u00a0supporto tecnico e specifico che per fornire semplici informazioni. Fin da subito, il mio team mi ha trasmesso uno dei valori principali dell\u2019azienda: il cliente al centro.<\/p>\n<h2>Qual \u00e8 il tuo background di studio e di esperienze lavorative?<\/h2>\n<p>Mi sono diplomata in Ragioneria \u2013 Perito commerciale. Dopo il diploma mi sono inserita nel mondo del lavoro ricoprendo ruoli in\u00a0<strong>ambito amministrativo<\/strong>\u00a0presso aziende di settori differenti da quello attuale, ma che nonostante ci\u00f2 mi hanno permesso di apprendere nozioni che ho potuto mettere a disposizione di questa nuova esperienza.<\/p>\n<h2>Qual \u00e8 stato finora il tuo percorso in eVISO?<\/h2>\n<p>Il mio percorso in eVISO \u00e8 iniziato un paio di mesi fa, a fine Maggio. Sono entrata a far parte di un ambiente per me nuovo, molto<strong>\u00a0collaborativo<\/strong>\u00a0e indirizzato alla\u00a0<strong>formazione continua\u00a0<\/strong>e alla soddisfazione del cliente, a partire da quella dei dipendenti.<\/p>\n<p>Grazie al mio team e agli altri colleghi sto apprendendo ogni giorno nuove\u00a0<strong>competenze\u00a0<\/strong>volte a migliorare le mie capacit\u00e0 nel ruolo che ricopro e allinearle a una realt\u00e0 lavorativa cos\u00ec stimolante e in continua crescita.<\/p>\n<h2>Sei soddisfatta dell&rsquo;azienda e dell&rsquo;ambiente di lavoro?<\/h2>\n<p>Fin dai primi colloqui, eVISO\u00a0si \u00e8 rivelata ai miei occhi come un\u2019azienda che crede nell\u2019importanza dei<strong>\u00a0rapporti umani<\/strong>, impegnata perch\u00e9\u00a0ognuno dei suoi dipendenti possa esprimere al meglio le sue\u00a0<strong>capacit\u00e0\u00a0<\/strong>e a sostenerli nel proprio cammino di crescita professionale e personale, riconoscendo come la creazione di un ambiente produttivo e sereno dipenda dal\u00a0<strong>benessere\u00a0<\/strong>di ogni singola persona.<\/p>\n<p>Per queste e molte altre ragioni\u00a0sono molto contenta di poter far parte di questa piccola grande famiglia.<\/p>\n<h2>Quali sono le tue passioni al di fuori dell&rsquo;ufficio?<\/h2>\n<p>La mia passione principale riguarda i\u00a0<strong>viaggi<\/strong>. Sono<strong>\u00a0<\/strong>una persona molto curiosa: mi affascinano le altre\u00a0<strong>culture<\/strong>, gli usi e costumi di luoghi per me sconosciuti. Sono molto attratta e incuriosita della\u00a0<strong>abitudini culinarie\u00a0<\/strong>dei posti che visito e cerco quando posso di ritagliarmi del tempo sia per viaggiare fisicamente, sia per scoprire nuovi posti da visitare sui libri.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Leggi l&rsquo;intervista per conoscere la nuova risorsa del team Customer Care eVISO: Monica Bertorello, impiegata ai servizi accessori di post vendita.<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":3149,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[50],"tags":[27],"class_list":["post-3039","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news","tag-hr"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/eviso.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3039","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/eviso.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/eviso.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eviso.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eviso.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3039"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/eviso.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3039\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3041,"href":"https:\/\/eviso.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3039\/revisions\/3041"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eviso.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3149"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/eviso.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3039"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/eviso.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3039"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/eviso.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3039"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}